BONUSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINE BONUSBEDINGUNGEN

1.1. Von Zeit zu Zeit bieten wir Boni, Prämien, Aktionen, Wettbewerbe, Cashback und/oder Geschenke („Aktionen“) an. Diese Aktionen unterliegen diesen Allgemeinen Bonusbedingungen („Allgemeine Bonusbedingungen“). Für jede Aktion gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Bonusbedingungen eigene Kundenbedingungen. Mit der Teilnahme an einer Aktion und der Annahme von Boni von X7 Casino erklären Sie sich automatisch mit unseren Allgemeinen Bonusbedingungen einverstanden.

1.2. Falls Sie an einer Werbeaktion teilnehmen oder einen vom X7 Casino angebotenen Bonus erhalten möchten , aber nicht genau wissen, wie die Werbeaktion/der Bonus funktioniert, sollten Sie sich zur Klärung an den Kundendienst von X7 Casino wenden.

1.3. X7 Casino behält sich das Recht vor, Werbe-/Bonusdetails oder -bedingungen hinzuzufügen, zu entfernen oder zu ändern.

1.4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bonusbedingungen regelmäßig auf Änderungen oder Aktualisierungen zu überprüfen. Sollten sich die Bedingungen ändern, sei es die allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Bedingungen einer bestimmten Aktion, wird X7 Casino Sie darüber informieren.

1.5. Wir stellen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Einfachheit halber in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen und der nicht-englischsprachigen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.

1.6. Es gibt nur ein Angebot pro Spieler (ein Angebot pro Haushaltsadresse, gemeinsam genutztem Computer oder gemeinsam genutzter IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode). X7 Casino behält sich das Recht vor, jedes Konto, bei dem der Verdacht auf ein Duplikat besteht, zu sperren oder zu schließen. Die ursprüngliche Einzahlung des Spielers wird, falls zutreffend, nicht einbehalten; lediglich der Bonus und/oder die daraus erzielten Gewinne werden einbehalten.

1.7. Sofern nicht anders angegeben, muss der aktive Bonus innerhalb von 7 Tagen nach Ausstellung eingesetzt werden, andernfalls verfallen sowohl die Bonusgelder als auch die mit dem entsprechenden Bonus verbundenen Gewinne.

1.8. Wenn Sie an einer Aktion teilnehmen, werden Ihre Einzahlungsbeträge und Bonusguthaben in Ihrem Konto getrennt geführt. Echtgeld wird immer vor Bonusguthaben verwendet. Wenn ein Bonus aktiv ist, müssen die Umsatzbedingungen erfüllt oder der Bonus storniert werden, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann. Wenn Sie sich entscheiden, den Bonus zu stornieren, während Sie noch Ihr eingezahltes Guthaben nutzen, können Sie Ihr verbleibendes Einzahlungsguthaben und alle mit Echtgeld erzielten Gewinne auszahlen lassen. Das Bonusguthaben und alle mit dem Bonusguthaben erzielten Gewinne verfallen.

1.9. Wenn Sie sich entschieden haben, nicht an einer oder mehreren Werbeaktionen teilzunehmen, für die Sie sich bereits angemeldet haben, müssen Sie sich an den Kundendienst von X7 Casino wenden und die Stornierung des Bonus beantragen, bevor Sie Wetten platzieren.

1.10. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Mindesteinzahlung für die Inanspruchnahme von Werbeaktionen oder Boni 10 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).

1.11. Mit Bonusgeld dürfen Sie keine Einsätze tätigen, die den maximalen Bonuseinsatz überschreiten. Der maximale Bonuseinsatz beträgt 5 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Einsatz/Spin oder den entsprechenden Betrag, sofern in den spezifischen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Bonusaktion nichts anderes angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sich über den maximalen Bonuseinsatz zu informieren. Sollten Einsätze den maximalen Bonuseinsatz überschreiten, kann Ihr Konto überprüft und das Bonusguthaben einbehalten werden.

1.12. Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, bevor Sie die Wettanforderungen erfüllen, verfallen Ihre angesammelten Bonusgewinne und Ihr Bonusbetrag und Sie scheiden aus der Aktion aus.

1.13. Bonusguthaben wird in Ihrem Spielerkonto getrennt von Einzahlungsguthaben angezeigt. Bonusguthaben können erst ausgezahlt werden, wenn sie in Echtgeld umgewandelt wurden.

1.14. Wenn Sie einen aktiven Bonus spielen, wird Ihr Guthaben in der folgenden Reihenfolge verwendet: Guthaben, das zum Auslösen des Bonus erforderlich ist, Bonusguthaben und etwaiges verbleibendes Guthaben.

1.15. Sie können Ihr Echtgeldguthaben abheben, bevor Sie die Bonuswettanforderungen erfüllen. Dadurch verfallen die Mittel auf Ihrem Bonusguthaben.

1.16. Falls Ihnen das Einzahlungsgeld und das damit verbundene Bonusgeld ausgehen, bevor Sie die Wettanforderungen erfüllen, werden alle verbleibenden Wettanforderungen von Ihrem Konto gelöscht.

1.17. Nachdem die Wettanforderungen erfüllt sind, werden die Einzahlungsgelder, das Bonusgeld und alle erzielten Gewinne in auszahlbares Echtgeld auf Ihrem Konto umgewandelt.

1.18. X7 Casino -Boni sind ausschließlich für Freizeitspiele gedacht. Missbrauch der Boni und Werbemissbrauch werden nicht toleriert. Wir behalten uns das Recht vor, gegen Bonusmissbrauch folgende Maßnahmen zu ergreifen (Liste nicht abschließend).

• Widerrufen und/oder stornieren Sie alle Boni und Bonusgewinne, die unserer Ansicht nach durch Missbrauch des Systems erzielt wurden.
• Solchen Spielern den Erhalt weiterer Boni verbieten
• Schließen Sie das Konto

Als Missbrauch gelten unter anderem:

• Verwendung mehrerer Konten
• Nachweis, dass ein Angebot in Anspruch genommen wird oder derselben Person oder Personengruppe zugute kommt, die versucht, uns zu betrügen
• Umsatzbedingungen für Boni bei ausgeschlossenen Spielen
• Zusammenarbeit, Absprachen oder Organisation von Wetten aus derselben Quelle
• Manipulation von Software, Ausnutzung von Schlupflöchern oder andere Verhaltensweisen, die einem vorsätzlichen Betrug gleichkommen
• IP-Adressen verbergen oder VPNs verwenden
• Verschieben von Spielrunden in beliebigen Spielen, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn keine Wettanforderungen mehr gelten;
• Verwenden von Strategien, die Softwarefehler oder -ausfälle ausnutzen. auf den aufgebauten Wert während des Spiels um echtes Geld;
• Wechsel von Wetten auf Ergebnisse mit hoher Varianz und nach einem großen Gewinn zu Ergebnissen mit normaler Varianz mit kleineren Wetten mit dem Ziel, die Wettanforderungen zu erfüllen

1.19. Wir können jeden Bonus zurückfordern, der irrtümlicherweise gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt wurde.

1.20. Wir können Änderungen an einem Angebot vornehmen, um Tippfehler zu korrigieren oder das Verständnis zu verbessern, und wir behalten uns das Recht vor, ein Angebot zu ändern oder zu beenden, wenn dies aus rechtlichen und/oder regulatorischen Gründen erforderlich ist.

1.21. X7 Casino behält sich das Recht vor, einen Spieler jederzeit nach eigenem Ermessen von der Teilnahme an Werbeaktionen auszuschließen.

1.22. Falls Sie es versäumt haben, einen Einzahlungsbonus einzufordern oder dies vergessen haben und beabsichtigen, mit dem Bonus zu spielen, müssen Sie sich vor dem Platzieren von Wetten an den Kundendienst wenden und um die Anpassung Ihres Guthabens bitten.

1.23. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Spiel-/Transaktionsprotokolle zu prüfen. Sie erteilen hiermit Ihre vorherige Zustimmung dazu. Sollte sich nach einer Prüfung herausstellen, dass Sie eine manipulative Spielstrategie angewendet oder versucht haben, sich den vom Casino gewährten Bonus zunutze zu machen, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Anspruch auf Aktionen, Gewinne oder Boni zu verweigern, zurückzuhalten, zu widerrufen oder zu entziehen, Ihre Verbindung zu unserer Website zu beenden und/oder Ihr Konto zu sperren. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, Ihnen Guthaben auf Ihrem Konto außer Ihrer ursprünglichen Einzahlung zurückzuerstatten.

1.24. Bonusgeld ist kostenloses Geld, das Ihnen helfen soll, das X7 Casino zu genießen . Es kann nach Erhalt nicht ausgezahlt werden. Um zu verhindern, dass Sie Ihr Bonusgeld sofort abheben können, verlangt das X7 Casino (wie auch andere Casinos) sogenannte „Umsätze“ des Bonusgeldes. Der Umsatzkoeffizient gibt an, wie oft Sie den Bonusbetrag umsetzen müssen.

1.25. Für die Teilnahme an einigen Werbeaktionen ist eine Anmeldung erforderlich. Diese kann entweder durch Anklicken eines Links in der jeweiligen Aktion auf der Website, per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erfolgen. Sie können den Erhalt von Werbe-Newslettern jederzeit abbestellen.

1.26. Der Bonus ist gültig, bis die Bonus-Wettbedingungen erfüllt sind, das gesamte Bonusgeld verloren geht oder der Bonus verfällt.

1.27. Spielgewinne aus Spins oder Spielrunden, die mit Bonusgeldern begonnen, aber mit echtem Geld beendet wurden, nachdem der Bonus eingesetzt, verloren oder verfallen ist, werden entfernt und können zur Schließung Ihres Kontos wegen Bonusmissbrauchs führen.

1.28. Wir behalten uns das Recht vor, Werbeaktionen oder Kampagnen jederzeit zurückzuziehen oder auszusetzen.

1.29. Wir behalten uns das Recht vor, die Bonusbedingungen jederzeit zu aktualisieren.

2. SPEZIFISCHE AKTIONEN

2.1. Willkommensbonus-Paket

2.1.1. Das Willkommensangebot gilt für die ersten drei Einzahlungen eines Spielers und ist in drei einlösbare Einzahlungsboni aufgeteilt.

2.1.2. Der erste Willkommensbonus ist ein Matchbonus von 150 % bis zu 150 € (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung) + 20 Freispiele an ausgewählten Spielautomaten.

2.1.3. Der zweite Willkommensbonus ist ein Matchbonus von 100 % bis zu 150 € (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung) + 20 Freispiele an ausgewählten Spielautomaten.

2.1.4. Der dritte Willkommensbonus ist ein Matchbonus von 200 % bis zu 200 € (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung) + 10 Freispiele an ausgewählten Spielautomaten.

2.1.5. Freispiele aus dem Willkommensbonuspaket werden sofort gutgeschrieben und unterliegen den Standardbonusbedingungen.

2.1.6. Für die Willkommensboni gilt eine Umsatzbedingung von 40x des Bonusbetrags. Sobald die Umsatzbedingung erfüllt ist, wird Ihr Guthaben in Echtgeld umgewandelt.

2.1.7. Für Gewinne aus dem Willkommensbonus gibt es kein maximales Auszahlungslimit .

2.1.8. Manche Spieler erhalten möglicherweise ein exklusives Willkommensbonusangebot, das vom Standardangebot abweicht. In diesem Fall hat der Spieler nur Anspruch auf ein Willkommensbonuspaket. Sollte der Spieler sowohl das Standard- als auch das exklusive Willkommensbonuspaket erhalten und einfordern können, verfallen die Gewinne des zweiten Willkommensbonuspakets.

2.1.9. Willkommensboni müssen innerhalb von 30 Tagen eingesetzt werden, danach verfällt das Bonusguthaben automatisch.

2.2. Cashback

2.2.1. Ein „Cashback-Bonus“ ist ein Bonus, der nicht an eine bestimmte Einzahlung gebunden ist und ausschließlich VIP-Spielern von X7 gewährt wird. Ein Cashback-Bonus wird als Prozentsatz der Einzahlungen/Nettoverluste auf Ihr Konto gutgeschrieben.

2.2.2. Für deaktivierte oder gesperrte Konten sowie für Konten, die aus irgendeinem Grund nicht als aktiv und offen gelten, besteht kein Anspruch auf Cashback.

2.2.3. Alle Cashbacks werden auf Basis der Einzahlungsverluste der letzten 7 Tage berechnet. Der Cashback-Sammelzeitraum läuft von Montag 00:00 Uhr bis Sonntag 23:59 Uhr. Die Gutschrift erfolgt jeden Montag zwischen 4:00 Uhr MEZ und 6:00 Uhr MEZ.

2.2.4. Spieler erhalten 10 % ihres Nettoverlustes der Vorwoche als Bonus. Der Mindestbetrag für den Cashback beträgt 20 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung), der Höchstbetrag 2000 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Woche. Wenn Sie in einer Woche den Mindestbetrag nicht erreichen , erhalten Sie keinen Cashback-Bonus und der Fortschritt wird nicht auf die nächste Woche übertragen.

2.2.5. Für den Cashback-Bonus gilt eine Umsatzbedingung von 30x (dreißig) und ein maximales Auszahlungslimit von 5x (fünf). Je nach VIP-Level können im Einzelfall Ausnahmen gemacht werden .

2.2.6. In Fällen, in denen X7 Casino Kenntnis von einem möglichen Missbrauch des Cashback-Systems erlangt, behalten wir uns das Recht vor, einen Spieler vom Erhalt von Cashback auszuschließen.

2.3. Sonstige Bedingungen

2.3.1. Bonusgeld, das mit einer Einzahlung beansprucht wurde, in deren Bedingungen nichts anderes angegeben ist, kann erst ausgezahlt werden, wenn eine Wettanforderung von vierzig Mal (x40) erfüllt ist.

2.3.2. Für Bonusgelder, die mit einer Einzahlung beansprucht werden, in deren Bedingungen nichts anderes angegeben ist, gibt es kein maximales Auszahlungslimit für Gewinne.

2.3.3. Von Zeit zu Zeit können Support-Mitarbeiter die Vergabe von kostenlosem Bonusgeld als Zeichen des guten Willens in Einzelfällen in Erwägung ziehen. In solchen Fällen hängt der maximale Auszahlungsbetrag aus diesem Bonus von Ihrem VIP-Level ab:

• Kein VIP-Level: 50 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• VIP-Level Bronze: 75 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Silber-VIP-Level: 100 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Gold-VIP-Level: 150 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Platin-VIP-Level: 200 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).

2.3.4. Bei Freispielen, die mit einer Einzahlung gutgeschrieben wurden, hängt die Obergrenze für die Auszahlung von Gewinnen von Ihrem VIP-Level ab:

• Kein VIP-Level: 50 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• VIP-Level Bronze: 75 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Silber-VIP-Level: 100 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Gold-VIP-Level: 150 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Platin-VIP-Level: 200 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).

2.3.5. Sofern in der Aktion nichts anderes angegeben ist, hängt die maximale Gewinnauszahlungsgrenze für Freispiele, die ohne Einzahlung gutgeschrieben werden, von Ihrem VIP-Level ab:

• Kein VIP-Level: 50 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• VIP-Level Bronze: 75 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Silber-VIP-Level: 100 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Gold-VIP-Level: 150 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).
• Platin-VIP-Level: 200 € (oder der Gegenwert in einer anderen Währung).

2.3.6. Spieler, die noch nie eine Einzahlung getätigt haben, müssen im Rahmen des Verifizierungsprozesses mindestens 10 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) einzahlen, um Gewinne aus Boni und Freispielen abheben zu können.

2.3.7. Bei einigen Aktionen erhalten Sie als Bonus zusätzliche Freispiele an ausgewählten Spielautomaten. Auf unserer Aktionsseite können Sie sehen, für welche Spiele diese Freispiele aktuell verfügbar sind.

2.3.8. Verschiedene Spielarten tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Wenn eine Spielart beispielsweise zu 100 % zur Umsatzbedingung beiträgt, bedeutet dies, dass bei einem Einsatz von 10 € 10 € zur Erfüllung der Umsatzbedingungen angerechnet werden. Die vollständigen Beiträge der einzelnen Spiele entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

• Slot-Spiele: 100 %* (mit Ausnahme der unten aufgeführten Spiele, für die Einschränkungen gelten)
• Live-Casino: 0 %
• Tischspiele: 0 %
• Alle anderen Spielarten: 0 %

Die unten aufgeführten Slot-Spiele sind von allen Bonusaktionen ausgeschlossen. Das Platzieren von Bonuswetten auf diese ausgeschlossenen Spiele kann zum Verlust aller mit dem Bonus verbundenen Gewinne führen: 

*Slots: 5 Lions, 5 Lions Gold, Ankh of Anubis, Betina Bingo, Big Bad Wolf, Black Mamba, Blood Suckers, Castle Builder, Castle Builder 2, Celebration of Wealth, Coins of Egypt, Cowboys Gold, Creature from the Black Lagoon, Dazzle Me, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Demolition Squad, Deuces Wild, Devil’s Delight, Diamond Vortex, Doom of Egypt, Eggomatic, Feline Fury, Forsaken Kingdom, Fruit Shop, Fruit Shop Christmas Edition, Gold Volcano, Gonzo’s Quest Megaways, Greek Gods, Guns N’ Roses, Hercules and Pegasus, Holiday Season, Honey Rush, Hook’s Heroes, Hope Diamond, House of Doom, Hugo 2, Immortal Romance, Jackhammer 2, Jimi Hendrix, Jungle Spirit, Koi Princess, Legacy of Dead, Legacy of Egypt, Leprechaun Riches, Lost Relics, Lucky Angler, Max Damage Slot, Money Train 2, Moon Princess, Perfect Gems, Pimped, Planet Fortune, Rainforest Magic, Rainforest Magic Bingo, Reactoonz, Reactoonz 2, Riches of Robin, Rise of Merlin, Rise of Olympus, Robin Hood – Shifting Riches, Royal Masquerade, Safari King, Sahara Nights, Scrooge, Secret of the Stones, Secrets of Atlantis, Simsalabim, Solar Queen, Sweet Bonanza Candyland, Sweet Bonanza Dice, Sweet Bonanza 1000, Sweet Bonanza Xmas, Temple of Wealth, The Dog House, The True Sheriff, Victorious, Wanted Dead Or a Wild, Wild O’ Clock, Wild Wild Riches, Zombies. Live- und Tischspiele.

2.4. Spieler mit Wohnsitz in Finnland und Irland sind nicht berechtigt, an Cashback-Aktionen teilzunehmen oder andere Formen von Boni zu erhalten, die von unserer Plattform angeboten werden. Sie haben jedoch weiterhin Zugriff auf Freispiele, die die einzige Art von Bonus bleiben, die ihnen zur Verfügung steht.

3. BESCHWERDEN

mit Beschwerden oder Vorschlägen zur Verbesserung unseres Services an unseren engagierten Casino-/Account-Manager unter [email protected] wenden.

3.2. Der Spieler kann unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren und uns gemäß den Anweisungen auf der Website Beschwerden bezüglich unserer Dienste vorlegen.

3.3. Beschwerden werden vom Support-Team bearbeitet und bei Bedarf innerhalb der Organisation eskaliert. Der Spieler wird in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

3.4. Alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, müssen innerhalb eines (1) Monats nach Auftreten des jeweiligen Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden.